Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента передачи Товара от Продавца Покупателю.

Что такое гарантия товара

Гарантийным сроком называют некий период времени, в течение которого продавец или изготовитель товара обязан исправить какие-либо дефекты или недостатки, обнаруженные Клиентом после покупки. Если сам потребитель не нарушил условия использования товара, транспортировки, хранения, то продавец ответственен за дефекты проданной вещи. Гарантийный срок начинается с того момента, как товар передан потребителю, если договор не предусматривает иное. Бывают случаи, что день передачи конкретно установить нет возможности, и поэтому гарантийный срок отсчитывают от дня изготовления товара.

И самое главное, что вам следует знать: при дистанционной покупке, а именно, при получении товара с интернет-магазина гарантийный срок отсчитывается с того, момента, как Клиенту была осуществлена доставка.

Гарантийное обслуживание – это бесплатное для клиента устранение несовершенств и недостатков товара изготовителем или продавцом. Данное обслуживание осуществляется специальными сервисными центрами фирм, которые производят товар.

Действия клиента при обнаружении дефектов в товаре

Потребитель пишет письменное заявление или претензию, в которой требует у продавца устранить недостатки товара. В этом случае покупатель может обезопасить себя от нечестных продавцов, которые могут какими-либо путями уклоняться от ремонта или обмена товара ненадлежащего качества. После того, как Клиент обнаружил неисправности в товаре, ему следует незамедлительно обратиться к продавцу с письменной претензией, где он может потребовать устранения дефектов. Претензию необходимо писать в двух экземплярах и желательно направить продавцу заказным письмом с уведомлением или вручить лично в руки. В первом случае именно уведомление станет доказательством того, что вы направляли претензию к производителю товара.

В соответствии со ст. 20 п.1 «Закона о защите прав потребителей» эти недостатки незамедлительно должны быть устранены в краткие сроки. Срок этот не должен превышать 45 дней.

В соответствии со ст. 20 п.3,4 «Закона о защите прав потребителей» после устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается на то время, пока товар не находился в использовании.

Сколько времени будет идти ремонт товара

В том случае, если продавец и Клиент письменно зафиксировали срок ремонта товара, то срок будет таким, как указано в документе. Но он не должен превышать 45 дней. Если письменно срок указан не был, то это означает, что товар должен быть отремонтирован в минимальные сроки.

Отказ от гарантийного обслуживания

Может случиться так, что вам будут вынуждены отказать в гарантийном обслуживании. Делать это продавец может в следующих случаях:

• 1. Если с товаром обращались небрежно
• 2. Был произведен ремонт третьими лицами
• 3. Товар имеет механические повреждения
• 4. Эксплуатация не по правилам в инструкции
• 5. Использование сети с несоответствующим напряжением
• 6. Повреждения в случае стихийных бедствий
• 7. Повреждения, причиненные Клиентом

Что нужно для приема товара на гарантийный ремонт

Вы должны предоставить:

• 1. Упаковку товара
• 2. Все, что входит в комплект к товару и сам товар
• 3. Гарантийный талон
• 4. Описание дефектов
• 5. Документы, которые подтверждают покупку товара

«____» ___________202__год

ИП Шильненкова, далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленных на официальном сайте продавца www.magia-kuhni.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой, адресованной лицам. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.

1.2. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.3. Заказывая товар в интернет – магазине, покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.

1.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену товара.

Изменение цены товара не распространяется на товар, заявка на поставку которого принята продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем договоре, размещенные на сайте. Уведомление об изменении настоящего договора продавец обязан разместить на сайте не позднее, чем за 7 рабочих дней до даты их вступления в силу.

1.6. Действующая редакция договора размещена на сайте интернет-магазина www.magia-kuhni.ru

1.7. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
• добровольный выбор покупателем товара;
• самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплату покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• выполнение и передачу заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим договором продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется оплатить его и принять на условиях настоящего договора. Комплектность товара и его характеристика указываются в счете на оплату, в сопроводительных документах на товар (товарная накладная, счет-фактура).

2.2. Гарантийный срок на товар устанавливается 12 месяцев.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Продавец обязан:

3.1.1. Передать покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который продавец обязуется исполнить заказ, составляет от 10 до 50 рабочих дней, в зависимости от наличия на складе и времени изготовления заказанной мебели .

3.1.2. Одновременно с передачей товара передать покупателю инструкцию по эксплуатации товара либо инструкцию по сборке на русском языке.

3.1.3. Передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.

3.1.4. В случае обнаружения покупателем недостатков товара продавец обязан их устранить в течение 45 дней, со дня, определенного п. 3.3.6.настоящего договора.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. В случае уклонения покупателя от приема товара продать его по истечении 10 дней со дня уведомления о готовности его к передаче.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

3.3.2. Обеспечить надлежащие условия для приемки товара.

3.3.3. Принять товар в согласованный день, после получения от продавца уведомления о его готовности к передаче. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, ознакомиться с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации мебели, подписать документы, удостоверяющие получение товара.

3.3.4. Обеспечить в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы покупателя.

3.3.5. В случае обнаружения недостатков товара, подать письменную претензию продавцу, а также, в случае необходимости, предоставить доступ в помещение представителям продавца для осмотра недостатков. Срок устранения недостатков исчисляется с момента составления и подписания сторонами акта о недостатках товара. Претензии покупателей принимаются в письменном виде в течение гарантийного срока на товар.

3.3.6. После передачи мебели покупателю, претензии по комплектации, механическим повреждениям, загрязнениям не рассматриваются.

3.3.7. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим покупателем, замена производится за счет покупателя в согласованные с продавцом сроки. Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки или транспортировки товара покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара.

4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления заказа в интернет-магазине достаточно только указать ФИО, электронную почту, телефон и адрес доставки.

4.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность и точность информации предоставленной продавцу при оформлении заказа.

4.3. Зарегистрировавшийся в интернет-магазине покупатель получает индивидуальную идентификацию, путем предоставления логина и пароля.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Оформить заказ в интернет – магазине имеет право любой покупатель, заполнивший необходимые поля с значениями ФИО, адрес доставки, электронную почту, номер телефона.

5.2. При оформлении заказа в интернет – магазине покупатель получает информацию о товаре самостоятельно на сайте продавца. Покупатель имеет право для получения более подробной информации о товаре обратиться по телефонам указанным на сайте www.magia-kuhni.ru

5.3. В случае самостоятельного выбора товара, без консультации продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему договору несет покупатель.

5.4. Оформление заказа покупателем означает достаточное и полное ознакомления покупателя с товаром, с информацией о товаре, условиях его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой товара, информацией о производителе товара и о продавце товара.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1 Стоимость товара указывается в строке с определенным наименованием товара в интернет-магазине.

6.2. Оплата 100% осуществляется на основании выставленного продавцом счета при получении мебели.

7. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

7.1. Передача товара покупателю осуществляется в месте указанном покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.

7.2. Способы отгрузки товара покупатель выбирает оптимальный для себя вариант отгрузки. В зависимости от того, какой способ отгрузки выбран покупателем при оформлении заказа, Товар отгружается продавцом либо непосредственно покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо выбранному покупателем грузоперевозчику. Доставка товара может осуществляться продавцом, при условии оплаты его услуг покупателем.

7.3. При доставке заказа посредством транспортной компании право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи заказа транспортной компании, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать груз обратно. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

7.4. В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в указанное время, товар поставляется покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет.

7.5. Мебель передается в разобранном виде, с приложением инструкции по сборке.

7.6. Срок хранения готового к передаче товара на складе продавца не должен превышать 5 дней с момента уведомления покупателя (по телефону, факсу либо иным видом связи) о готовности товара к передаче. За хранение товара на складе продавца свыше указанного срока, покупатель оплачивает стоимость хранения в размере 0,2 % от стоимости товара за каждые сутки хранения.

7.7. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 мебель надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.

7.8. Оттенок шпона, цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим продавец не гарантирует полного совпадения цвета, фактуры и фурнитуры предметов мебели, частей одного предмета, а также разных партий поставок мебели одного артикула. Покупатель должен принять во внимание то, что оттенки тканей или красок могут варьироваться в зависимости от разных партий (т.е. производимых в разное время). Так как это не является дефектом, претензии по этому поводу не принимаются.

8. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ МЕБЕЛИ

8.1. При заказе мебели покупатель самостоятельно замеряет размеры помещения, при этом ответственность за некорректно проведенный замер и связанные с этим возможные проблемы с установкой мебели, покупатель берет на себя. Продавец не предоставляет услуги по замеру, ответственность за корректность произведенных покупателем замеров не несет.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

9.2. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, покупатель соглашается на их обработку администрацией сайта и продавцом. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

9.4. Покупатель подтверждает, что им приобретен товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта ознакомлен и согласен.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных ИП Шильненкова

Передавая ИП Шильненкова персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.

Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.magia-kuhni.ru/

Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат ИП Шильненкова в полном объеме.

Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.

1.2. Пользователь — лицо использующее Сайт.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.

1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации или в процессе использования функционала Сайта.

1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).

1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений.

1.7. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.

1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые ИП Шильненкова.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. ИП Шильненкова собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг ИП Шильненкова и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

2.2.1 Оказание Услуг Пользователю;

2.2.2 Идентификация Пользователя;

2.2.3 Взаимодействие с Пользователем;

2.2.4 Направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;

2.2.5 Проведение статистических и иных исследований;

2.2.6 Обработка платежей Пользователя;

2.2.7 Оказание сервисных услуг

2.3. ИП Шильненкова в том числе обрабатывает следующие данные:

2.3.1 Фамилия, имя и отчество;

2.3.2 Адрес электронной почты;

2.3.3 Номер мобильного телефона;

2.3.4 Адрес.

2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

3.1. ИП Шильненкова обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и внутренними документами ИП Шильненкова.

3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.3. ИП Шильненкова имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.

3.4. ИП Шильненкова имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:

3.4.1 Государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;

3.4.2 Партнерам ИП Шильненкова;

3.4.3 В иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.5. ИП Шильненкова имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:

3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.5.2 Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю;

3.6. ИП Шильненкова осуществляет автоматизированную и ручную обработку Персональных данных.

4. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные путем направления письменного заявления в ИП Шильненкова.

4.2. Пользователь в любой момент имеет право удалить Персональные данные.

4.3. Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. ИП Шильненкова осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.

5.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ИП Шильненкова, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

6.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации ИП Шильненкова. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить в ИП Шильненкова соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

6.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.

6.4. ИП Шильненкова имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.

6.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

Политика по обработке и защите персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, разработанный на основании конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, федеральных законов “О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных”, “О персональных данных”, “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных актов ИП Шильненкова устанавливает единые корпоративные цели, принципы и правила обработки персональных данных ИП Шильненкова и определяет основные меры, реализуемые ООО “Андреотти Студио” для обеспечения защиты персональных данных.

1.2. ИП Шильненкова, являясь оператором, осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом “О персональных данных” и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами.

1.3. Настоящий документ является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте ИП Шильненкова.

2. Основные понятия В настоящем документе используются следующие понятия:

• пользователь услуг ИП Шильненкова – покупатель (посетитель сайта www.magia-kuhni.ru) либо иное физическое или юридическое лицо, пользующиеся услугами, оказываемыми ИП Шильненкова;

• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

• субъекты персональных данных – пользователи услуг, покупатели ИП Шильненкова, работники ИП Шильненкова, а также иные лица, чьи персональные данные стали известны в силу их регистрации на официальном сайте ИП Шильненкова: www.magia-kuhni.ru;

• оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции) совершаемые с персональными данными;

• специальные категории персональных данных – персональные данные субъектов персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и судимости;

• информационная система – совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств;

• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

• уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных информационной системе персональных данных и(или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

• трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

• конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором требование не раскрывать третьим лицам и не допускать распространения персональных данных без согласия субъектов персональных данных или наличия иного законного основания;

• защита персональных данных – деятельность оператора, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных пользователей услуг (покупателей, посетителей сайта) ИП Шильненкова осуществляется в целях: исполнения договоров купли-продажи и/или изготовления мебели и предоставления дополнительных услуг во время осуществления соответствующих договорных отношений;

3.2. Обработка персональных данных физических лиц, состоящих в договорных и иных гражданско правовых отношениях с ИП Шильненкова, осуществляется в целях исполнения заключенных с ними договоров.

3.3. Обработка персональных данных работников ИП Шильненкова осуществляется в целях обеспечения выполнения договорных соглашений с работником, выполнения социальных обязательств, а также в других целях, предусмотренных уставом ИП Шильненкова и иными нормативными актами ИП Шильненкова.

4. Принципы и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных в ИП Шильненкова осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом “О персональных данных”, и учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, а именно:

•   обработка осуществляется на законной и справедливой основе;

• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целям их сбора;

• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;

• обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям обработки;

• содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Не допускается обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям;

• при обработке обеспечиваются точность и достаточность персональных данных и при необходимости актуальность по отношению к целям обработки. ИП Шильненкова принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных либо обеспечивает принятие таких мер;

• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;

• обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.2. Обработка персональных данных в ИП Шильненкова осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. При обработке персональных данных ИП Шильненкова обязано обеспечить их конфиденциальность.

5. Субъекты персональных данных

5.1. ИП Шильненкова осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных: пользователей услуг, покупателей ИП Шильненкова, физических лиц, состоящих в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с ИП Шильненкова, работников ИП Шильненкова и других субъектов персональных данных (для обеспечения реализации целей обработки, указанных в разделе 3 настоящего документа).

6. Обрабатываемые персональные данные

6.1. ИП Шильненкова обрабатывает следующие персональные данные пользователей услуг:

• фамилия, имя, отчество;

• число, месяц, год рождения;

• место рождения;

• вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому пользователем заключается договор с ИП Шильненкова;

• пункт доставки товара;

• дата заказа и дата доставки товара.

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• полный почтовый адрес;

• индивидуальный номер налогоплательщика. В ИП Шильненкова могут обрабатываться также другие персональные данные пользователей услуг ИП Шильненкова, необходимые для реализации целей обработки, указанных в пункте 3 настоящего документа.

6.2. Персональные данные работников, обрабатываемые в ИП Шильненкова, определяются на основании Трудового кодекса Российской Федерации и нормативных актов ИП Шильненкова.

6.3. Обработка персональных данных работников ИП Шильненкова, касающихся состояния здоровья, осуществляется в соответствии с требованиями Федеральных законов “О персональных данных” и “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”.

6.4. Персональные данные специальных категорий, за исключением данных о состоянии здоровья работников, а также биометрические персональные данные могут обрабатываться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Обработка персональных данных в ИП Шильненкова.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств вычислительной техники (автоматизированная обработка) либо при непосредственном участии человека без использования средств вычислительной техники (неавтоматизированная обработка).

7.3. К обработке персональных данных допускаются только те работники ИП Шильненкова, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных. Указанные работники имеют право получать только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется путем:

• получения информации, содержащей персональные данные, в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;

• предоставления субъектами персональных данных оригиналов необходимых документов;

• получения заверенных в установленном порядке копий документов, содержащих персональные данные, или копирования оригиналов документов;

• получения персональных данных при направлении запросов в органы государственной власти, государственные внебюджетные фонды, иные государственные органы, органы местного самоуправления, коммерческие и некоммерческие организации, физическим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

•   получение персональных данных из общедоступных источников;

•   фиксации (регистрации) персональных данных в журналах, книгах, реестрах и других учетных формах;

•   внесения персональных данных в информационные системы ИП Шильненкова;

• использования иных средств и способов фиксации персональных данных, получаемых в рамках осуществляемой ИП Шильненкова деятельности.

7.5. Передача персональных данных третьим лицам (в том числе трансграничная передача) допускается с письменного согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъектов персональных данных, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации. При передаче персональных данных третьим лицам в соответствии с заключенными договорами ИП Шильненкова обеспечивает обязательное выполнение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Шильненкова в области персональных данных.

7.6. Передача персональных данных в уполномоченные органы исполнительной власти (Федеральную налоговую службу Российской Федерации, Пенсионный фонд Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования Российской Федерации и др.) осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.7. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, осуществляется в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” и может быть запрещена или ограничена в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства, не являющегося стороной указанной Конвенции, осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации при условии соответствия действующих в этом государстве норм права и применяемых мер безопасности персональных данных положениям Конвенции.

7.8. ИП Шильненкова вправе поручить обработку персональных данных другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю с согласия субъектов персональных данных на основании заключаемого договора. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие обработку персональных данных по поручению ИП Шильненкова, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7.9. В случае, когда ИП Шильненкова на основании договора передает или поручает обработку персональных данных другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, существенным условием договора должна быть обязанность обеспечения указанным лицом условий конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их передаче или обработке.

7.10. Хранение персональных данных в ИП Шильненкова осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению. Сроки хранения персональных данных в ООО ИП Шильненкова определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными актами ИП Шильненкова.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать полную информацию, касающуюся обработки в ИП Шильненкова его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

• требовать исправления неверных либо неполных персональных данных, а также данных, обрабатываемых с нарушением требований законодательства Российской Федерации;

• требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них изменениях;

• отозвать согласие на обработку своих персональных данных;

• обжаловать действия или бездействие оператора при обработке своих персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Обязанности оператора

9.1. ИП Шильненкова при обработке персональных данных обязано:

• принимать необходимые меры для выполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных;

• разъяснять субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить персональные данные, если это является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• осуществлять блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных;

• осуществлять прекращение обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• уведомлять субъекта персональных данных об устранении допущенных нарушений или уничтожения его персональных данных;

• предоставлять по просьбе субъекта персональных данных или его представителя информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными актами ИП Шильненкова.

9.2. В целях принятия мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и нормативными актами ИП Шильненкова генеральным директором ИП Шильненкова назначается лицо, ответственное за организацию обработки и защиты персональных данных в ИП Шильненкова.

9.3. Лицо, ответственное за организацию обработки и защиты персональных данных в ИП Шильненкова, обязано:

• организовывает принятие правовых, организационных и технических мер для обеспечения защиты персональных данных, обрабатываемых в ИП Шильненкова, от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

• обеспечивать внутренний контроль за соблюдением в ИП Шильненкова требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Шильненкова в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;

• организовывать доведение до сведения работников ИП Шильненкова положений законодательства Российской Федерации в области персональных данных, нормативных актов ИП Шильненкова по вопросам обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных;

• организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или и представителей, а также осуществлять контроль за приемом и обработкой таких обращений в ИП Шильненкова.

10. Обеспечение безопасности персональных данных

10.1. Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в ИП Шильненкова осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.

10.2. ИП Шильненкова предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.

10.3. Меры защиты, реализуемые ИП Шильненкова при обработке персональных данных, включают:

• принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;

• назначение должностных лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в подразделениях и информационных системах ИП Шильненкова;

• организацию обучения и проведение методической работы с работниками, осуществляющими обработку персональных данных в ИП Шильненкова;

• создание необходимых условий для работы с материальными носителями и информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

• организацию учета материальных носителей персональных данных и информационных систем, в которых обрабатываются персональные данные;

• хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;

• обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации;

• обеспечение раздельного хранения материальных носителей персональных данных, на которых содержатся персональные данные разных категорий или содержатся персональные данные, обработка которых осуществляется в разных целях;

• установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям и сети Интернет без применения установленных в ИП Шильненкова мер по обеспечению безопасности персональных данных;

• обеспечение защиты документов, содержащих персональные данные, на бумажных и иных материальных носителях при их передаче третьим лицам с использованием услуг почтовой связи;

• осуществление внутреннего контроля за соблюдением в ИП Шильненкова законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Шильненкова при обработке персональных данных.

32. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Шильненкова в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.